Regulamin świadczenia usług

Ostatnia aktualizacja: 2 czerwca 2026

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego mist-spark.com oraz świadczenia usług przez mist-spark.

2. Właścicielem i administratorem serwisu jest mist-spark z siedzibą w Warszawie, ul. Nowa Energia 47, 00-876 Warszawa.

3. Kontakt z właścicielem serwisu możliwy jest pod adresem e-mail: [email protected]

4. Korzystanie z serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

§ 3. Zasady korzystania z serwisu

1. Korzystanie z serwisu jest bezpłatne.

2. Użytkownik zobowiązuje się do korzystania z serwisu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu.

3. Zabronione jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia dostępu do serwisu z przyczyn technicznych lub w celu modernizacji.

§ 4. Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest Usługodawca.

2. Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych znajdują się w Polityce Prywatności oraz w informacjach RODO.

3. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO).

§ 5. Świadczenie usług

1. Usługodawca świadczy usługi w zakresie strategii komunikacji, organizacji wydarzeń oraz kampanii medialnych, zgodnie z ofertą przedstawioną na stronie.

2. Szczegółowy zakres usług określany jest indywidualnie w umowie zawieranej z Klientem.

3. Zawarcie umowy następuje po:

§ 6. Ceny i płatności

1. Ceny usług podane na stronie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).

2. Ostateczna cena usługi określana jest w indywidualnej ofercie lub umowie.

3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen usług. Zmiany nie dotyczą umów już zawartych.

4. Płatności dokonywane są przelewem bankowym na wskazany przez Usługodawcę numer konta.

5. Terminy płatności określane są indywidualnie w umowie lub na fakturze.

§ 7. Realizacja usług

1. Usługi realizowane są zgodnie z harmonogramem uzgodnionym w umowie.

2. Termin realizacji usługi może ulec zmianie za zgodą obu stron.

3. Klient zobowiązuje się do współpracy z Usługodawcą i dostarczania niezbędnych materiałów oraz informacji.

4. Brak współpracy ze strony Klienta może skutkować przedłużeniem terminu realizacji usługi.

§ 8. Reklamacje

1. Klient ma prawo złożyć reklamację dotyczącą świadczonych usług.

2. Reklamacje należy składać w formie elektronicznej na adres: [email protected] lub pisemnie na adres siedziby Usługodawcy.

3. Reklamacja powinna zawierać:

4. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od daty otrzymania.

5. Odpowiedź na reklamację wysyłana jest na adres e-mail lub pocztowy podany w reklamacji.

§ 9. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny.

2. Termin do odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni od dnia zawarcia umowy.

3. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku gdy usługa została w pełni wykonana za wyraźną zgodą konsumenta.

4. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Klient musi poinformować Usługodawcę o swojej decyzji w formie jednoznacznego oświadczenia (e-mail lub pismo).

§ 10. Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone w serwisie, w tym teksty, grafiki, logo, są własnością Usługodawcy i podlegają ochronie prawa autorskiego.

2. Wykorzystanie materiałów serwisu wymaga pisemnej zgody Usługodawcy.

3. Prawa autorskie do materiałów stworzonych w ramach świadczonych usług określane są indywidualnie w umowie.

§ 11. Odpowiedzialność

1. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje zamieszczone w serwisie były aktualne i rzetelne.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

3. Odpowiedzialność Usługodawcy w ramach świadczonych usług określana jest indywidualnie w umowie.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie.

2. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani poprzez publikację nowej wersji Regulaminu na stronie.

3. Zmiany Regulaminu nie dotyczą umów już zawartych.

4. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:

5. Ewentualne spory wynikłe z realizacji postanowień niniejszego Regulaminu będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny.

6. Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na stronie internetowej.

§ 13. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na adres: